- Beratung und Verkauf: Du wirst in der Beratung unserer Kunden zu sanitäts- und gesundheitsrelevanten Produkten geschult, z. B. Hilfsmittel, Orthopädieartikel oder Bandagen, und lernst, wie man diese fachgerecht verkauft und anpasst.
- Warenmanagement und Lagerung: Du übernimmst Aufgaben im Warenmanagement, einschließlich Bestandskontrolle, Warenannahme und -lagerung sowie der Vorbereitung von Bestellungen und Verkaufsaktionen.
- Kundenservice und Reklamationen: Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden, sorgst für eine individuelle und kompetente Beratung und unterstützt bei der Bearbeitung von Reklamationen und Rückgaben.
- Verkaufsförderung und Marketing: Du hilfst bei der Umsetzung von Verkaufsaktionen und Marketingmaßnahmen und sorgst für eine ansprechende Präsentation der Produkte im Verkaufsraum.
Das lernst Du in der Theorie …
- Wirtschaftliche Grundlagen: Du erwirbst fundierte Kenntnisse in den Bereichen Betriebswirtschaft, Finanzmanagement und Rechnungswesen, speziell angepasst auf den Einzelhandel im Gesundheitswesen.
- Produktwissen im Sanitätswesen: Du lernst alles über die verschiedenen Produkte im Sanitätsbereich, deren Funktion, Anwendung und gesetzliche Vorgaben, z. B. im Bereich Hilfsmittelverordnung und Krankenkassenabrechnung.
- Rechtliche Grundlagen im Einzelhandel: Du wirst in rechtliche Themen wie Vertragsrecht, Datenschutz und die relevanten Vorschriften des Gesundheitswesens eingeführt.
- Kundenkommunikation und Service: Du wirst auf die professionelle Kommunikation mit Kunden und die Erarbeitung von individuellen Lösungsvorschlägen vorbereitet, um die bestmögliche Kundenbetreuung sicherzustellen.